4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

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有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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