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　　为增强客户服(fú)上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个务体验(yàn)，推进(jìn)全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)全网的客服体系(xì)建设(shè)也因(yīn)此(cǐ)得到(dào)进(jìn)一步(bù)完(wán)善，客服流程(chéng)将变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个候(hòu)为广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为(wèi)客户提供标准、流(liú)畅的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目(mù)维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继(jì)续保持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年(nián)完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增(zēng)速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中通也上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个保持了领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大(dà)规模的(de)中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上市(shì)，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快递费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根(gēn)据总部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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