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　　为增强客户服务体验(yàn)，推(tuī)进(禧与喜的区别是什么，喜字logo设计jìn)全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服(fú)体(tǐ)系(xì)建设(shè)也因此得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等(děng)问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网可行(xíng)的实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司(sī)于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一(yī)体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业(yè)务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水(shuǐ)平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后(hòu)净(jìng)利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质(zhì)量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数(shù)量超(ch禧与喜的区别是什么，喜字logo设计āo)过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券市场(chǎng)最(zuì)大(dà)IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了(le)一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告称，基禧与喜的区别是什么，喜字logo设计于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一(yī)步(bù)维护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地(dì)区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地(dì)服(fú)务网点(diǎn)根据(jù)总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实(shí)际情(qíng)况实施。

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