雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许京j属于北京哪个区的车冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群(qún)由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负(fù)责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重(zh京j属于北京哪个区的车òng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目(mù)前(qián)担(dān)任京东(dōng)零(líng)售生活(huó)服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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