4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

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宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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