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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立(lì)的由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等(děng)方式(shì)组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人(rén)工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高(gāo)为(wèi)民(mín)服(fú)务水平，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必(bì)合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民(mín)意调查等(děng)非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及(jí)各部门(mén)办理情(qíng)况，并通过适(shì)当(dāng)方(fāng)式向社(shè)会公众进(jìn)行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系(xì)统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多(duō)种方(fāng)式，对承办(bàn)单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督(dū)和多种形式(shì)的督办(bàn)，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一(yī)般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员(yuán)在办事效率、行政效能方面(miàn)的(de)表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线电一里地等于多少米 一里地等于多少公里(diàn)话(huà)12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决(jué)定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属各工作部(bù)门的(de)不适当的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训(xùn)、考核(hé)和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社(shè)会(huì)发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育(yù)事业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的(de)全(quán)民(mín)所有的财产和(hé)劳(láo)动群(qún)众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人(rén)所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利(lì)、民主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济(jì)组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法和法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可(kě)以(yǐ)就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要(yào)制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务(wù)院(yuàn)行政管(guǎn)理职权的(de)一里地等于多少米 一里地等于多少公里事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)制定法(fǎ)律(lǜ)的(de)事(shì)项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实(shí)践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立(lì)的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手(shǒu)机客户(hù)端(duān)、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共(gòng)服(fú)务平台(tái)，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护自然(rán)人、法人和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必(bì)合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各(gè)级各部门设立的(de)面向公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非(fēi)紧急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级人大代表的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督(dū)，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社会(huì)公众进(jìn)行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统(tǒng)督办、书(shū)面(miàn)督(dū)办、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多(duō)种方式(shì)，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群(qún)众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流(liú)程和其他公共(gòng)服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财(cái)产安(ān)全(quán)、危害公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作(zuò)人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太(tài)原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会(huì)的(de)决议，以及上级(jí)国家(jiā)行政机关的(de)决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属(shǔ)各(gè)工(gōng)作部(bù)门的不适当的(de)指(zhǐ)示和(hé)下级(jí)人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划、预(yù)算，管理本行政区域内(nèi)的经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权(quán)利和尊重少数民族的(de)风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居的(de)地方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行区域(yù)自(zì)治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政治、经济和(hé)文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法(fǎ)法(fǎ)》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的(de)规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制(zhì)定法律(lǜ)的(de)条(tiáo)件成(chéng)熟时，国(guó)务院(yuàn)应(yīng)当及时提(tí)请全国(guó)人(rén)民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会制定法律。

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