4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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