交通运(yùn)输部办公(gōng)厅、工(gōng)业(yè)和信息化部(bù)办(bàn)公厅、公安(ān)部办(bàn)公厅、国(guó)家市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互(hù)联网(wǎng)信息办公室秘书(shū)局发布(bù)切实做好网约车聚合平(píng)台(tái)规范管理有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司如实(shí)向乘客提(tí)供车辆牌照和(hé)驾驶员基本信(xìn)息。指导(dǎo)网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全咨询(xún)服务和投(tóu)诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法(fǎ)定职责保(bǎo)持打击(jī)非(fēi)法营运高压态势(shì)，对(duì)存(cún)在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监(海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少jiān)管等(děng)部门要督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司落(luò)实明(míng)码(mǎ)标(biāo)价等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序(xù)；督促(cù)网约车聚合平(píng)台不得干预(yù)网约车平台公司(sī)价格(gé)行为，不得直接(jiē)参(cān)与车辆(liàng)调度及(jí)驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公平竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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