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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地市(shì)人(rén)民政府设立的由电话(huà)12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机(jī)短(duǎn)信、手机客户端(duān)、微博、微信等(děng)方式组成的(de)专门受理热(rè)线事项的公(gōng)共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护(hù)自然人(rén)、法人和其(qí)他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各部门设立的面向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调(diào)查等非(fēi)紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各(gè)部门办理情况，并通过适当方式向社会(huì)公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多(duō)种形式的督办，促使各单位(wè京东是谁的老板是谁i)认真(zhēn)履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事(shì)事(shì)有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事(shì)流程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类(lèi)管理、服(fú)务方面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危(wēi)害群众生(shēng)命财产(chǎn)安(ān)全、危害公共(gòng)财产安(ān)全(quán)、影响经济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会的决议，以及(jí)上级国(guó)家行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所(suǒ)属各工作部(bù)门的不适当(dāng)的(de)指示和下(xià)级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和(hé)财政消备(bèi)、民(mín)政、公(gōng)安、民族(zú)事(shì)务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划(huà)生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主义(yì)的全(quán)民所有(yǒu)的财产和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民(mín)私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民的人身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其(qí)他(tā)权(quán)利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数(shù)民族(zú)的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区(qū)域内各(gè)少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的(de)男女(nǚ)平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政(zhèng)机(jī)关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共和国立法(fǎ)法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可以就下列(liè)事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的(de)规定需(xū)要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条(tiáo)规(guī)定(dìng)的国(guó)务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实践(jiàn)检验(yàn)，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当(dāng)及时(shí)提请全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等(děng)方(fāng)式组成的(de)专门受理热线事项的公共服(fú)务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集(jí)、民意调查(chá)等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级人大代表的依法监督和(hé)政协(xié)委员(yuán)的(de)民主监(jiān)督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部(bù)门办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)，并(bìng)通过(guò)适(shì)当方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办等多种方式(shì)，对承办(bàn)单位办(bàn)理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多种(zhǒng)形式(shì)的督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服(fú)务方面的投(tóu)诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职(zhí)权范围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其他(tā)组织危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济(jì)社会发展的违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工(gōng)作人(rén)员在办事(shì)效(xiào)率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代表大会及(jí)其常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机关(guān)的(de)决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作(zuò)部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(京东是谁的老板是谁huò)者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不(bù)适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发(fā)展计划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私(sī)人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保(bǎo)障(zhàng)公民的人(rén)身权(quán)利、民(mín)主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的(de)权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各(gè)少数(shù)民族(zú)聚居的地(dì)方(fāng)依(yī)照宪法和法律(lǜ)实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各(gè)少数民族(zú)发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋(fù)予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机(jī)关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需(xū)要制定(dìng)行政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其常务委员会(huì)制定(dìng京东是谁的老板是谁)法律的事项，国务院根据全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行(xíng)政法规(guī)，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时(shí)，国务院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律。

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