无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文(wén)案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产电表可以调快慢吗 电表房东能做手脚吗业链，与平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微(wēi)博(bó)、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共(gòng)通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年(nián)龄(líng)层受众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官方的(de)审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互(hù)动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到(dào)了(le)一个(gè)层(céng)层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所电表可以调快慢吗 电表房东能做手脚吗引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没(méi)有信用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售(shòu)后都(dōu)无法获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播(bō)间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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