4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(w三大球和三小球分别是什么 三大球的起源ēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂断了(le)电话。三大球和三小球分别是什么 三大球的起源>

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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