金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确(què)，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服(fú)务，延伸服务(wù)是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务(wù)收费(fèi)。经纪机构不得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人(rén)委托(tuō)提(tí)供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。 不负年华的意思是什么呢，不负春光不负年华的意思p>

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费(fèi)由交易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价(jià)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和(hé)收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房(fáng)地(dì)产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入不负年华的意思是什么呢，不负春光不负年华的意思平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪(jì)服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干(gàn)预(yù)房地产经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要(yào)制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人信(xìn)息(xī)，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要(yào)建立健全(quán)客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施(shī)防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经(jīng)当(dāng)事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)建立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的(de)房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人(rén)提(tí)出(chū)明(míng)确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳(nà)入房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人信(xìn)息合法权益(yì)等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市(shì)场监(jiān)管部门会(hu不负年华的意思是什么呢，不负春光不负年华的意思ì)同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和(hé)反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)相关(guān)违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织(zhī)依据行规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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