4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料指甲刀品牌排行榜前十名，指甲刀哪个品牌质量好称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出(chū)现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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