雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业(yè)部(bù)1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略(lüè)目(mù)标。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在(zài)内(nèi)部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹(dàn)药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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