无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存(cún)在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互联(lián)网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页(yè)面时(shí)，的确(què)受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在(zài)直播间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边(bi亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成ān)缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是(shì)对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货(huò)的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大(dà)影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播(bō)等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了(le)用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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