4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国(guó)访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所(su宁缺毋滥愿遇良人什么意思，各位看官 皆遇良人什么意思ǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在(zài)此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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