雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的人事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出(chū)任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所德国有多大面积，德国相当于中国哪个省。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此(cǐ)次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感德国有多大面积，德国相当于中国哪个省的(de)非药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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