4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

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有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我(wǒ)吊带和背心有什么区别，吊带和背心有什么区别们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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