4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作ln的公式大全，ln4-ln2等于多少人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地(dì)。

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