金融界5月8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见》明(míng)确(què)，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案(àn)制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在利用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户(hù)个(gè)人信息等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害(hài)其合法权益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供(gōng)的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合(hé)同、协(xié)助办理不动(dòng)产登(dēng)记(jì)等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪机(jī)构接受交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的(de)代办(bàn)贷款(kuǎn)等额(é)外服务(wù)，每项(xiàng)服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易各方根(gēn)据(jù)服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目(mù)、服务(wù)内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确服(fú)务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费(fèi)标(biāo)准、收(shōu)费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房(fáng)幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导地产经纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要制定(dìng)房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示(shì)范文本。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信(xìn)息，不(bù)得非(fēi)法买卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户个人信息保护的(de)内(nèi)部管理制度，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电话。 幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员的(de)管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核(hé)验、房(fáng)源发(fā)布(bù)、合(hé)同网签备(bèi)案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整(zhěng)治(zhì)力度(dù)。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规(guī)行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依(yī)据行规行约(yuē)给(gěi)予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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