雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃占(zhàn)比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认(rèn)为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年(nián)来(lái)为(wèi)京东作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层(céng)的(de)变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的(de)是他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投(tóu)资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他(tā)需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的(de)职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道事(shì)业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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