金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于规(g杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思uī)范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经(jīng)纪(jì)机构备案制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服(fú)务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部(bù)市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房(fáng)地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)为促(cù)成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或(huò)渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服务(wù)内容(róng)和(hé)收费标准，不(bù)得混合标(biāo)价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪服(fú)务收费(fèi)。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不(bù)得强制(zhì)要求加入平(píng)台(tái)的房地产经纪机(jī)构(gòu)实行统一的(de)经纪服(fú)务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示(shì)合同(tóng)示范文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系(xì)统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国(guó)个人(rén)信(xìn)息保护(hù)法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信(xìn)息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信(xìn)息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存(cún)量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服(fú)务费用纳(nà)入交易(yì)资(zī)金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法权(quán)益等(děng)违(wéi)法违规行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收(shōu)费(fèi)明显(xiǎn)高于(yú)市(shì)场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门采取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措施(shī)进(jìn)行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同有关部(bù)门依(yī)法查处不按(àn)规定明码标价、操纵(zòng杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思)经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部(bù)门要依法依规纳入国家(jiā)企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规(guī)则，引导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人员存(cún)在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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