又(yòu)出(chū)现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期(qī)间，不少投资(zī)者和期货公司人士(shì)反(fǎn)映，博易大师手(shǒu)机(jī)端(duān)突然(rán)登(dēng)陆(lù)不上了(le)，打开(kāi)页(yè)面一(yī)直显示“正在连(lián)接行(xíng)情服务器”，然后就停留在这个(gè)阶段，一直无(wú)法往后显示。记者(zhě)也在(zài)第(dì)一时(shí)间联系到(dào)了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期(qī)间(jiān)遭遇(yù)大(dà)半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个小时，有(yǒu)客(kè)户多个期(qī)货(huò)公司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为(wèi)是网络(luò)问题。突发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博易大师的(de)技(jì)术(shù)群(qún)里(lǐ)均在反馈事故(gù)信息(xī)。”一家期货公司的技术部人员(yuán)告(gào)诉记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易软件(jiàne的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数)的技(jì)术群里报的有广州(zhōu)、深(shēn)圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广(guǎng)东的行情站点有问题，客户主动(dòng)连接，但(dàn)是连不上也(yě)会自动切(qiè)到就(jiù)近(e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数jìn)的站点，具体原因不(bù)知道，还在等(děng)博易(yì)的答(dá)复。”上述期(qī)货公司技术人员说。

　　一位期货(huò)公(gōng)司人员苦诉道，作为一线服(fú)务人员，他只知道(dào)周五晚上(shàng)客户投诉公司的(de)软(ruǎn)件(jiàn)交易不了(le)，最(zuì)后才(cái)知道是博易大师交(jiāo)易(yì)软件出现了问题，直到周六也(yě)没见有答复。“我们(men)周五晚上没少被客(kè)户骂，周六早上还要给(gěi)客(kè)户(hù)解(jiě)释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默(mò)默承受这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士第一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术(shù)人(rén)员称，可(kě)能行情(qíng)线(xiàn)路(lù)出问题了(le)，不过具体原因还需等博(bó)易大师(shī)的官方通知(zhī)。截(jié)至发稿，博(bó)易大师(shī)还没有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我以为是手机出现了问(wèn)题，把软件(jiàn)卸载后重新(xīn)下载了，不行；用无(wú)线(xiàn)和流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交(jiāo)易软(ruǎn)件。”一位投(tóu)资(zī)者称(chēng)。

　　记(jì)者在采访(fǎng)中(zhōng)了解到(dào)，目前手机(jī)下单(dān)方面，期货交易者用的最多(duō)是国内某款第三(sān)方软件，该软件(jiàn)收费之后，很多公司(sī)都开(kāi)发了自己的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还(hái)有别(bié)的可替代，对大多(duō)数交易者影响(xiǎng)不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我(wǒ)了(le)解一(yī)共有四(sì)种手机下单渠道(dào)，如果(guǒ)一家出问题，另外几家(jiā)都可(kě)以替(tì)代。如果客户用单一的博易App，那很(hěn)大可(kě)能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者(zhě)了解(jiě)到，多家期货公司都(dōu)向博易大师反映出现(xiàn)同样的问题。对(duì)此，期货(huò)公司和(hé)客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反映登不上(shàng)去软件的时(shí)候，我们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排(pái)查，先查(chá)看(kàn)是否是我(wǒ)们公司(sī)自身软件(jiàn)的问(wèn)题，同(tóng)时也将(jiāng)这(zhè)次(cì)情况及时反馈(kuì)到(dào)博易技术(shù)交流群(qún)中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆(lù)续续也有其(qí)他公司出(chū)现同样的(de)问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现(xiàn)问题后，我们领导在工(gōng)作群(qún)里(lǐ)第一时间统筹部署：一是技(jì)术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找出问题并(bìng)解(jiě)决(jué)问(wèn)题；二是客户经理做好对(duì)客户的安抚工(gōng)作，并告知客户(hù)可以通过其他手(shǒu)机软件或电脑版的软件下(xià)单，或者打报单电话(huà)来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜班交易岗时刻(kè)准备接(jiē)听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新鲜事(shì)，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来说，相关各方尤其是软件(jiàn)提供商(shāng)（服务(wù)商）需要进一步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出(chū)现(xiàn)故障(zhàng)会导致无法及时发送交(jiāo)易(yì)指令、错失行情、无法按照意愿进行开平(píng)仓(cāng)、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏(piān)离心理价位、不能及(jí)时调(diào)动资金等一(yī)系(xì)列问(wèn)题。

　　“为应对(duì)此类(lèi)突发情(qíng)况，投资(zī)者要有期货公(gōng)司的客户经理(lǐ)的联系(xì)方式或(huò)者熟悉(xī)期货公司的(de)紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交易本来就(jiù)是有风险的，无论(lùn)行(xíng)情软件出现的突发情况(kuàng)还是期货(huò)行情的剧烈波动。”上述(shù)投资(zī)者说(shuō)。

　　交(jiāo)易软件(jiàn)故障(zhàng)是交易风险的一部分，交易者应该平时做好类似事件的(de)应急预案，防(fáng)范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：泉州电动车网 福建骑行网 e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数