金融界(jiè)5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源(yuán)客源(yuán)优势收取过(guò)高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人(rén)信息等问题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机(jī)构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加强经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服(fú)务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合(hé)同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构接(jiē)受(shòu)交易(yì)当事人委(wěi)托提供的代(dài)办贷(dài)款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务(wù)质量(liàng)，结合(hé)市场供求(qiú)关系等(děng)因(yīn)素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格(gé)越高(gāo)、服务(wù)费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同(tóng)承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠(qú)道(dào)，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构收(shōu)费前(qián)应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签(qiān)字确(què)认。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制(zhì)定房(fáng)屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场所醒目(mù)位置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过(guò)房屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健(jiàn)全(quán)客(kè)户个人信息(xī)保护的内部(bù)管理(lǐ)制度(dù)，严格(gé)依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员的管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房源发(fā)布(bù)、合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施(shī)进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自(zì)律管理。房地产经纪(jì)行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员依(yī)法合规(guī)经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据(jù)行规行约毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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