金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服(fú)务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干(gàn)预(yù)经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高(gāo)交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利用(yòng)房源(yuán)客(kè)源优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负(fù)担(dān)、侵(qīn)害其(qí)合(hé)法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪(jì)服(fú)务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地(dì)产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地(dì)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人(rén)员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提(tí)供(gōng)的经纪服(fú)务(wù)由(yóu)基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各(gè)方根(gēn)据服(fú)务内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双(shuāng)方(fāng)共同承担经扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务(wù)项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别(bié)明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不(bù)得(dé)强(qiáng)制要(yào)求加入平(píng)台(tái)的房地(dì)产经纪(jì)机构实行(xíng)统一(yī)的经纪服(fú)务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易(yì)，应当通过(guò)房屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国(guó)个人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪(jì)扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的(de)内(nèi)部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息(xī)，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务(wù)平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台向交易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出明(míng)确要求外，购房款应纳(nà)入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权(quán)益等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法规的(de)行为。对(duì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员依法合规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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