4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

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宝马mini就“不给(gěi)word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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