无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形华大基因是国企吗成了(le)一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带(dài)货(huò)（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人(rén)完(wán)成的(de)直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的(de)支(zhī)持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意(yì)的(de)就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且(qiě)定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人(r华大基因是国企吗én)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在(zài)平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利(lì)润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台(tái)本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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