4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地(dì)教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的(d顶的速度越来越快越叫的原因顶的速度越来越快越叫的原因，顶的速度越来越快过程，顶的速度越来越快过程e)上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电顶的速度越来越快越叫的原因，顶的速度越来越快过程(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在地。

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