4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴亲爱的让你㖭我下黑责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

亲爱的让你㖭我下黑="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/705f3c9e8fc5b67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，亲爱的让你㖭我下黑其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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