4月(yuè)20日，作为国内(nèi)规(guī)模最(zuì)大(dà)的民营能源企业(yè)之一的新奥股份（6008临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十203.SH），披(pī)露了2022年(nián)度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和(hé)管治三个(gè)维度(dù)展开详(xiáng)细汇报(bào)。新奥(ào)股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到了(le)社(shè)会多方的(de)认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理念很好地体现了企业公(gōng)民的社会价值。作为一家以清洁能(néng)源为(wèi)主的企业(yè)，理应有(yǒu)所(suǒ)作为(wèi)，作出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥股份一(yī)方(fāng)面积极主(zhǔ)动履行低碳减(jiǎn)排(pái)义务，承(chéng)诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中(zhōng)和，带动产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生(shēng)态贡献(xiàn)力量。另一(yī)方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体责(zé)任(rèn)，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位(wèi)员(yuán)工都有相(xiāng)关意识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新(xīn)奥股份持续加强员工节(jié)能环保意识，发(fā)起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工(gōng)养成低碳办公及生活的习惯，提升了(le)公(gōng)司低碳节能领域(yù)的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份碳排(pái)放强度同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件(jiàn)与违规行为(wèi)，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份及下(xià)属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新(xīn)奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行(xíng)业(yè)气候先(xiān)锋企业(yè)，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)与(yǔ)国际权威第(dì)三方咨询(xún)机构合作，开展了领先(xiān)披露(lù)天然气产(chǎn)品全生命周期(qī)碳排(pái)放范(fàn)围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹的(de)公司(sī)。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏(fú)发电装(zhuāng)机(jī)规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战略，并结合公司(sī)的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源(yuán)与清洁能源解(jiě)决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年的(de)年(nián)度报告中可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源解决(jué)方(fāng)案的(de)综合能源销售及服务项目营收(shōu)表现强劲的(de)成长(zhǎng)性。2022年(nián)这一业务实现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿(yì)元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均(jūn)水平(píng)。截(jié)至2022年(nián)底，新奥(ào)股(gǔ)份共有60个(gè)综合能源项目(mù)完(wán)成建设并(bìng)投(tóu)入运(yùn)营，累计已投运综合能(néng)源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金融(róng)界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公司(sī)充分运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏、冷能发(fā)电可行(xíng)性，力图(tú)最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚(péng)、可利用地面等区域的太阳(yáng)能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开(kāi)展自有建筑光伏发电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使(shǐ)用总量达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年(nián)自身(shēn)运(yùn)营设施(shī)投运规模较大的光伏设施位(wèi)于舟(zhōu)山接收站，设计(jì)年发(fā)电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳(tàn)约(yuē)424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业健康安全(quán)投(tóu)入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全(quán)数智化(huà)，实现全业务场(chǎng)景下“看得见(jiàn)、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的(de)安全智慧运营管理体(tǐ)系，实现从生(shēng)产安(ān)全和数智(zhì)安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践(jiàn)和(hé)落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管理人员1041名，信息(xī)安全培训(xùn)时(shí)长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重大信(xìn)息(xī)安全事故。此外，公司(sī)员工(gōng)百(bǎi)万工时(shí)工(gōng)伤(shāng)事(shì)故率0.34，职(zhí)业(yè)病案例数0件，承包商百(bǎi)万工(gōng)时(shí)工伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全(quán)生(shēng)产方面树(shù)立公(gōng)司(sī)品牌外，公司还(hái)积(jī)极开展以绿(lǜ)色工程、建校工(gōng)程、励志工程和(hé)素质工(gōng)程为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡(xiāng)村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新(xīn)奥股份(fèn)及(jí)子公司开展(zhǎn)慈善捐款(kuǎn)共计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的(de)企业治理对于公临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2司未来发展有着重要意义(yì)，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份在(zài)2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业(yè)治理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效率，持(chí)续加强风险管理(lǐ)机(jī)制建设，保(bǎo)障公司(sī)的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份严(yán)格(gé)遵(zūn)守上(shàng)市地的监管要求，持(chí)续完善治(zhì)理架构及内部管控体系。在多元(yuán)化管制方(fāng)面，公司(sī)以更加(jiā)全面综合的视角理解市场和(hé)客户的(de)需求，提(tí)升公司决(jué)策水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的(de)8％提升至2022年的(de)18％，独立董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升至(zhì)2022年的(de)36％。在合规运(yùn)营(yíng)方面，公司不断加强(qiáng)风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系(xì)，保障公司(sī)稳健经营(yíng)和健康发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)重视客服(fú)团队(duì)综合素质(zhì)，旨在为客(kè)户提供(gōng)专业、优质的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理(lǐ)机(jī)制(zhì)，增加了(le)“客户满意(yì)”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵(zūn)循客(kè)观性和真实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流(liú)程(chéng)与处理(lǐ)规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终客(kè)户评价，提升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意度(dù)为95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升(shēng)级(jí)的重大机遇(yù)，坚(jiān)定推(tuī)进(jìn)业务创新升级(jí)，在可(kě)持续发展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境及社会等多方面的高质量(liàng)发展新(xīn)模式，携手所有同(tóng)仁(rén)和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代(dài)化的(de)能(néng)源产业新篇(piān)章。

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