4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的(de)服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

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4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》)”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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