交(jiāo)通运输部办公(gōng)厅、工业(yè)和(hé)信(xìn)息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督管理(lǐ)总(zǒng)局(jú)办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘(mì)书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规范东莞属于几线城市管(guǎn)理有关(guān)工作(zuò)的(de)通(tōng)知，压(yā)实企(qǐ)业(yè)责任(rèn)，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导(dǎo)网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车(chē)平(píng)台公司结合各自服务内容(róng)，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投(tóu)诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责制(zhì)度(dù)，及时妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有关(guān)部门要根据法定(dìng)职责保持打击非(fēi)法营运高压态势(shì)，对(duì)存在(zài)违法违规行为(wèi)的网(wǎng)约车(chē东莞属于几线城市)聚合平台(tái)及(jí)合作网约(yuē)车平台公司(sī)要公开曝光。

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