11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了(le)内(nèi)部复盘(pán)调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工(gōng)作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位(wèi)用(yòng)户反映(yìng)滴(dī)滴出行App异(yì)常，包括页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接(jiē)到(dào)乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平台(tái)后续(xù)会根据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意(yì)到(dào)，因受(shòu)到司机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出(chū)行方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及(jí)提现功能一(yī)切(qiè)正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们(men)无需担心。滴(dī)滴(dī)平台是(shì)每周二提现，服务(wù)等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们(men)关心受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴(dī)滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步(bù)确(què)定(dìng)，这(zhè)起事故(gù)的(de)起因是(shì)底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事(shì)故(gù)再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起事故(gù)造成(chéng)的(de)困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在(zài)加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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