4月20日，作为国内规模最大的民营(yíng)能源企(qǐ)业(yè)之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度展开详细(xì)汇报(bào)。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表现得到了社(shè)会多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续发展年度(dù)杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的理念是推动(dòng)人类(lèi)社会可(kě)持续发展(zhǎn)，这个理(lǐ)念(niàn)很(hěn)好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁(jié)能(néng)源为主(zhǔ)的(de)企业，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特别(bié)是(shì)在(zài)国(guó)内“双碳”背景下(xià)，能源(yuán)企(qǐ)业(yè)肩负重要使(shǐ)命。新奥(ào)股(gǔ)份一方面积极主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺(nuò)2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳(tàn)中和(hé)，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色生态(tài)贡献力量。另(lìng)一方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进”的环(huán)境管理(lǐ)方针，不断落(luò)实环保工作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司(sī)的(de)每一位员工都有相关意识(shí)、决心和实(shí)际举措。为了更好暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了(hǎo)落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续(xù)加强员(yuán)工节能(néng)环保意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司(sī)组织开展各类低碳(tàn)节能主题(tí)宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提(tí)升(shēng)了(le)公(gōng)司低碳节(jié)能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)碳(tàn)排放强(qiáng)度同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违(wéi)规行(xíng)为，新奥股份及下(xià)属公司66家(jiā)通过ISO14001环(huán)境(jìng)管理体系认(rèn)证。新(xīn)奥股份助力社(shè)会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资(zī)金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候(hòu)先(xiān)锋企业，2022年(nián)新(xīn)奥股份(fèn)与国际权威第三方咨询(xún)机构合作，开(kāi)展了领先披(pī)露天然气产品全生命周(zhōu)期碳排放范(fàn)围三测算工(gōng)作，成为国内(nèi)能源行业(yè)周期碳足迹的公司(sī)。

　　综(zōng)合能源营收规(guī)模增至百亿(yì)，光伏(fú)发电(diàn)装(zhuāng)机规(guī)模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的环境部分指(zhǐ)出(chū)，公司秉持(chí)绿(lǜ)色发展(zhǎn)的(de)理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并结(jié)合(hé)公司的业务范畴(chóu)，全面(miàn)探(tàn)索(suǒ)低碳能(néng)源(yuán)与清洁(jié)能源解决方案，为(wèi)促进(jìn)能源(yuán)、经济、社(shè)会与环境的协调发展贡献力(lì)量(liàng)。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可(kě)以(yǐ)看到，涉及低(dī)碳(tàn)能源与清洁能源解决(jué)方(fāng)案的(de)综合能(néng)源销售(shòu)及服务项目(mù)营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年(nián)这一业(yè)务实现营业收(shōu)入120.52亿(yì)元，同(tóng)比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综合能源(yuán)项目完(wán)成建(jiàn)设并投入运营，累计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金(jīn)融(róng)界(jiè)上市公(gōng)司研究院；数(shù)据来源(yuán)：年度报告(gào)

　　在综合能(néng)源业务方面，公(gōng)司充分(fēn)运用数智技(jì)术，强化泛(fàn)能理念牵(qiān)引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建(jiàn)筑、低(dī)碳(tàn)交(jiāo)通四大业(yè)务矩阵(zhèn)，各业(yè)务组(zǔ)织结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极(jí)探索光伏(fú)、冷(lěng)能发电可行(xíng)性，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车(chē)棚、可(kě)利用地面等(děng)区域的太(tài)阳能(néng)资(zī)源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多(duō)地(dì)开展自有建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使(shǐ)用总量达(dá)到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年(nián)自身运营设施投(tóu)运规模较大(dà)的光伏设施位(wèi)于舟(zhōu)山接收(shōu)站，暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安(ān)全数智(zhì)化技术(shù)，职业(yè)健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实(shí)现全业务场景下“看得见(jiàn)、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的安全智慧(huì)运营(yíng)管(guǎn)理体(tǐ)系，实现从(cóng)生产安全和(hé)数智安全双向(xiàng)赋能，演(yǎn)进(jìn)到“全场景安全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份职(zhí)业(yè)健康安(ān)全(quán)投入(rù)共计17.4亿(yì)元，设置专职(zhí)安全(quán)管理(lǐ)人员(yuán)1041名(míng)，信息安全培训时(shí)长共计(jì)4390小(xiǎo)时(shí)和总人次554,333次(cì)，无重大信(xìn)息安全(quán)事(shì)故。此(cǐ)外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病案例数0件，承包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除(chú)了积极在安(ān)全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司(sī)还积极(jí)开展(zhǎn)以绿色(sè)工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工程和(hé)素质(zhì)工程为(wèi)核心的多(duō)个公益慈善项目，并(bìng)参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企业(yè)治(zhì)理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对于公司(sī)未来发展有着重要(yào)意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司(sī)建立了完善(shàn)的企业治理架构，不(bù)断(duàn)提(tí)升董(dǒng)事会(huì)运作效(xiào)率，持续加强风险管理机制建设，保(bǎo)障公(gōng)司(sī)的可持续(xù)发展。

　　在制度体系(xì)方面(miàn)，新(xīn)奥股份严(yán)格(gé)遵守(shǒu)上市地的监管(guǎn)要(yào)求(qiú)，持(chí)续完(wán)善治理架构及内部管控体系。在多(duō)元化管制(zhì)方面，公(gōng)司以(yǐ)更加全(quán)面综合(hé)的视角理解市场和(hé)客(kè)户的需求(qiú)，提升公司决(jué)策(cè)水(shuǐ)平。其中，女性董事(shì)占比由(yóu)2021年的8％提升至2022暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了年的18％，独(dú)立(lì)董(dǒng)事(shì)占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在(zài)合(hé)规运(yùn)营方面(miàn)，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善(shàn)的(de)风险(xiǎn)管控体系(xì)，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份(fèn)重(zhòng)视(shì)客服团队综合素质(zhì)，旨在为客户(hù)提供专业、优质的(de)服务。公司优化客户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须(xū)遵循客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时(shí)效、处理(lǐ)流程(chéng)与处理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事(shì)件进行100％回访(fǎng)并收集最终客户评(píng)价，提升客(kè)户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展和产(chǎn)业数智升级的重大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进业务创新升级(jí)，在(zài)可持续发(fā)展理念引领下(xià)，探索落地公司(sī)在管治、环境(jìng)及(jí)社会等多(duō)方面的(de)高质量发展新模式，携手(shǒu)所有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现代化的能源产业新篇章。

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