国泰旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容(tài)航(háng)空周二晚间发布最新(xīn)声明(míng)：

　　作(zuò)为国泰航空(kōng)行政总裁(cái)，林(lín)绍(shào)波代表国泰航(háng)空(kōng)，就(jiù)有关(guān)旅(lǚ)客在5月21日国泰(tài)航班(bān)CX987上的(de)经历(lì)，再(zài)次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉(qiàn)意。 

　　目前，我们(men)已完成对于事(shì)件的调查，并(bìng)依据公司(sī)的规章(zhāng)制度，对三位(wèi)涉事的空中服务(wù)员予以解(jiě)聘(pìn)。在此(cǐ)，我想再次重申，对于(yú)个(gè)别员工严(yán)重违反公司规章制度及道德准(zhǔn)则的(de)行为(wèi)，国泰航空将秉(bǐng)持(chí)“零(líng)容忍”的态度，绝不姑息(xī)。 

　　为了避免同类事件再次(cì)发生，我将亲自领导跨部门的工作(zuò)小(xiǎo)组(zǔ)作出全面(miàn)检讨，重新审(shěn)视我们的(de)服务流程、人员培(péi)训和相关制度，进(jìn)一步(bù)提升国(guó)泰航空(kōng)的(de)服(fú)务(wù)品质(zhì)；其中最重(zhòng)要的，是确保所有(yǒu)国(guó)泰员工(gōng)必须尊重来自不同背(bèi)景(jǐng)及文化的旅客，在所有的服务(wù)地区(qū)均提供专业且一致的服务。 

　　我们(men)感谢(xiè)社会各界对于国泰航空(kōng)的(de)持(chí)续关注和监督，我(wǒ)们(men)必(bì)将以(yǐ)此为鉴，努(nǔ)力为旅(lǚ)客(kè)提供(gōng)更加(jiā)满(mǎn)意的旅行体验。

　　近(jìn)日，有网友(yǒu)在网(wǎng)络平台举(jǔ)报国泰(tài)航空(kōng)空乘歧视非(fēi)英(yīng)语(yǔ)乘客(kè)。

　　该(gāi)网(wǎng)友(yǒu)称，其于2023年5月21日(rì)搭乘国泰航(háng)空(kōng)CX987航班，由成都飞往香港(gǎng)，恰(qià)好坐在最后一(yī)排乘(chéng)务员准(zhǔn)备餐食及休息之处。该网友描述(shù)，国泰航空空乘人(rén)员(yuán)在飞机飞行过(guò)程(chéng)中，不间断使用英(yīng)语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他(tā)们不会说毛毯(tǎn)的英文， 那他们就不配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在(zài)地上）……

　　“应该(gāi)是前排旅(lǚ)客努力使用(yòng)自己(jǐ)会(huì)的英文(wén)单词(cí)想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取(qǔ)笑。”该网友称。位(wèi)于该网友前排的乘客(kè)在(zài)尝试用英文(wén)询问(wèn)空乘如何(hé)填写入境卡(kǎ)时，同样(yàng)得到了无比不耐烦(fán)的(de)回答。

　　5月22日晚，@国泰航空(kōng) 发(fā)布(bù)声(shēng)明：已(yǐ)知悉有关旅客在国(guó)泰航班CX987上的不愉快经历(lì)，对此深表歉意(yì)。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质(zhì)的服务，对于此次事件(jiàn)高度(dù)重(zhòng)视(shì)。我(wǒ)们已经联系相关旅客进一步了解(jiě)情况，并会进(jìn)行严肃调查(chá)处理。在此，我旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容(wǒ)们对于此事件给(gěi)大(dà)家(jiā)带来的困扰再次致以深深的歉意(yì)。

　　5月23日国泰(tài)航(旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容háng)空再次发(fā)微博回应歧视旅客事件，已经暂(zàn)停有关空中空(kōng)服员的飞行任务，即(jí)时(shí)展开内部调查。

　　该事件引发了网友(yǒu)的集(jí)体声(shēng)讨，各大媒体也下场表态该事件是彻头彻尾的(de)歧视：

　　在(zài)飞机上发放或根据乘客需求提供(gōng)毛毯，是(shì)机上服务的常见项目(mù)。明明能听懂乘(chéng)客的话，相关服(fú)务(wù)需求(qiú)也在航司(sī)规定的服(fú)务(wù)范围内，空(kōng)乘却装聋作哑、推(tuī)诿搪塞，还(hái)背(bèi)地(dì)里嘲笑乘客，那就是彻头(tóu)彻尾的歧(qí)视。凭什(shén)么(me)觉得不(bù)会说(shuō)英语(yǔ)或粤语的乘(chéng)客(kè)就低人一(yī)等？

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