破晓是什么意思 破晓和拂晓分别是几点

　　国泰航空周(zhōu)二晚间发布最新声明(míng)：

　　作为国(guó)泰航空(kōng)行政总(zǒng)破晓是什么意思 破晓和拂晓分别是几点裁，林(lín)绍(shào)波代(dài)表国(guó)泰航空，就有关旅客在(zài)5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响(xiǎng)的乘客和社会各界表示(shì)诚挚的歉意(yì)。 

　　目前，我们已(yǐ)完成对于事件的调(diào)查，并依据公司的(de)规章制度(dù)，对三位涉事的空中服务(wù)员予以解聘。在此，我(wǒ)想再次重申(shēn)，对(duì)于个(gè)别员工严重(zhòng)违反公司规章制度及道德准则的行为(wèi)，国泰航空将秉持“零容忍”的(de)态度，绝不姑息。 

　　为(wèi)了避(bì)免同类事件再次发生，我将亲(qīn)自(zì)领(lǐng)导跨部门的工作小(xiǎo)组作(zuò)出全面检讨(tǎo)，重(zhòng)新审视我们的服务流(liú)程(chéng)、人员培训和相(xiāng)关制度，进一步提升(shēng)国泰航空(kōng)的服务品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工必须尊重来自不(bù)同背(bèi)景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供(gōng)专业且一致的服务。 

　　我们感谢社会(huì)各界对于国泰(tài)航空的(de)持续(xù)关注(zhù)和(hé)监督(dū)，我们必将以(yǐ)此为(wèi)鉴，努力(lì)为旅客提(tí)供更加满意的(de)旅(lǚ)行体验。

　　近日，有(yǒu)网友在网络平(píng)台举(jǔ)报(bào)国(guó)泰航(háng)空空乘歧视非(fēi)英语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘(chéng)国泰航空CX987航班，由成都(dōu)飞往香港，恰好坐在最(zuì)后一排乘务员(yuán)准备(bèi)餐食及休息之处。该(gāi)网友描述，国泰航空(kōng)空乘(chéng)人员在飞机(jī)飞行过(guò)程中，不(bù)间断(duàn)使用英语、粤语抱怨乘(chéng)客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会(huì)说(shuō)毛毯的英(yīng)文， 那他们就不(bù)配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地(dì)上）……

　　“应该是前(qián)排旅客努力(lì)使用自(zì)己会的英文(wén)单词想要向这些‘只会英文的’乘务员(yuán)拿毛毯(tǎn)，结果反(fǎn)被(bèi)取笑。”该网(wǎng)友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境(jìng)卡时，同样(yàng)得(dé)到了无比不耐(nài)烦的回答(dá)。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航空(kōng) 发布声明：已知悉(xī)有关(guān)旅客(kè)在国泰航班(bān)CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致(zhì)力(lì)于(yú)为旅客提供高品(pǐn)质的服务(wù)，对(duì)于此次事件(jiàn)高度重视。我(wǒ)们(men)已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此(cǐ)，我(wǒ)们对(duì)于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空再次(cì)发微博回(huí)应歧视旅客事件，已经暂停有(yǒu)关空中空(kōng)服员的飞行任务，即时(shí)展开内部调(diào)查。

　　该事件(jiàn)引发了网友的集(jí)体(tǐ)声讨(tǎo)，各大媒体也下场(chǎng)表态该事(shì)件是彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机上发放或根(gēn)据乘客需求(qiú)提供毛(máo)毯，是机上服务的常见项(xiàng)目。明明能听(tīng)懂乘客的(de)话，相(xiāng)关服务需求也在航司(sī)规定的(de)服务范围内，空(kōng)乘却装聋作(zuò)哑、推(tuī)诿搪塞，还背地里嘲笑乘客，那就是(shì)彻头彻尾的歧视。凭什么觉得不(bù)会说英语或粤语的乘(chéng)客(kè)就低(dī)人(rén)一等？

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