4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(s河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖hí)间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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