4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人(r咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉én)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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