金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日(rì)联合印发的《关于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：肖战《光点》歌词是什么，肖战《光点》歌词是什么歌

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要(yào)作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面(miàn)推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服(f肖战《光点》歌词是什么，肖战《光点》歌词是什么歌ú)务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产登记(jì)等(děng)。延(yán)伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费由(yóu)交易各方根据(jù)服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系(xì)等(děng)因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低(dī)住房买(mǎi)卖(mài)和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的(de)原则实行分档(dàng)定(dìng)价(jià)。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的基(jī)本(běn)服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服(fú)务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人(rén)民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人(rén)个(gè)人信(xìn)息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得收(shōu)集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业(yè)性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交易管理服(fú)务(wù)平台向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案等便(biàn)民(mín)服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收(shōu)费明显高(gāo)于(yú)市(shì)场(chǎng)平均水平(píng)的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息(xī)公示(shì)系(xì)统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自(zì)律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完(wán)善房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)标准和(hé)执业(yè)规则(zé)，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人员存(cún)在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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