又出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投资者(zhě)和期(qī)货(huò)公司人士反映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服(fú)务器”，然后就停(tíng)留在这个(gè)阶(ji区别词和形容词的异同举例，区别词和形容词的异同点ē)段，一直(zhí)无法往(wǎng)后(hòu)显示。记(jì)者也在第(dì)一时间联系(xì)到了几位(wèi)期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个(gè)小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持(chí)续大半个小时(shí)，有(yǒu)客(kè)户多(duō)个期货(huò)公司的账户都无法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师的技术群里均在(zài)反馈事故信息。”一家期货公司(sī)的技术部(bù)人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博(bó)易大师交易软件的技术群里(lǐ)报(bào)的(de)有广(guǎng)州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞等地(dì)，表面是(shì)所有广东的(de)行(xíng)情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接(jiē)，但是连不上(shàng)也会自(zì)动切(qiè)到就(jiù)近的站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博(bó)易的答复。”上(shàng)述期(qī)货公司技(jì)术人员说(shuō)。

　　区别词和形容词的异同举例，区别词和形容词的异同点

　　一位期货(huò)公司人员(yuán)苦诉道，作为一线服务人员(yuán)，他(tā)只知道(dào)周五晚(wǎn)上客户投(tóu)诉公司的软件交易不了，最后才(cái)知道(dào)是博易大师交易软件出(chū)现了问题(tí)，直(zhí)到周六也(yě)没见有答复。“我们周五晚上没(méi)少被(bèi)客户骂，周六(liù)早上(shàng)还要给客(kè)户解释。其实，我们也很(hěn)无奈(nài)，最终是(shì)我们一线市场人员默默承受这(zhè)一(yī)切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一(yī)时(shí)间(jiān)给博(bó)易大师的客服打电话，对方回复说(shuō)，正(zhèng)在排(pái)查。也(yě)有(yǒu)技术人员称，可能行情线路(lù)出问题了，不过具体原因还需(xū)等博易大(dà)师的官方通知。截至(zhì)发(fā)稿，博(bó)易大师还(hái)没有对(duì)此次事故进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问(wèn)题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了，不(bù)行；用无线(xiàn)和流(liú)量也都试(shì)了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前手机(jī)下(xià)单方面，期货(huò)交(jiāo)易者用的最多是国内某(mǒu)款第三(sān)方软(ruǎn)件，该(gāi)软件收费之后，很多公(区别词和形容词的异同举例，区别词和形容词的异同点gōng)司都(dōu)开发(fā)了自己的App。现在交易者下单渠(qú)道比(bǐ)较多，一家出故障，还有别的(de)可替代(dài)，对大多数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就我们(men)公司情(qíng)况(kuàng)，我(wǒ)了解一共有四(sì)种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠(qú)道，如果一家出问题(tí)，另外几家都可以替(tì)代。如果客户用单(dān)一的博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南地区一(yī)家(jiā)期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公(gōng)司都向博(bó)易大师反(fǎn)映出现同样的问题。对(duì)此，期货公司和客(kè)户(hù)是服务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映登不上去软件(jiàn)的(de)时候，我(wǒ)们公司(sī)技术部和数智中心联合排查，先查(chá)看是否(fǒu)是我们公司自身软件的问(wèn)题，同时也将这次情(qíng)况(kuàng)及时(shí)反馈到博易技(jì)术交流群中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问(wèn)题(tí)后，我们(men)领导(dǎo)在工作(zuò)群(qún)里第一时间统(tǒng)筹部署：一是(shì)技术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题(tí)；二是客(kè)户(hù)经理做好对客(kè)户的安抚工作，并告知客户可以通过其(qí)他手机软件或电(diàn)脑(nǎo)版(bǎn)的软件下(xià)单，或者打报单电话(huà)来(lái)解决(jué)下单(dān)问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班交易岗时刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单(dān)电话。”

　　交易软件出(chū)问题(tí)不是新(xīn)鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业来说(shuō)，相(xiāng)关各方尤(yóu)其是软件(jiàn)提供(gōng)商(shāng)（服(fú)务商）需要进一步提升技术保障(zhàng)能力和(hé)稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类故(gù)障(zhàng)发(fā)生(shēng)。

　　对交易者(zhě)来说(shuō)，交易软(ruǎn)件出现故障会导致无法及(jí)时发送交易(yì)指令、错失行情、无法按(àn)照意(yì)愿(yuàn)进行(xíng)开平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调动资金等一系列问(wèn)题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况，投资者要有期货公司的客户经(jīng)理的联(lián)系方式(shì)或(huò)者熟悉期(qī)货公(gōng)司的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带(dài)上止损(sǔn)。因(yīn)为期货交易(yì)本来(lái)就是有风险的，无(wú)论(lùn)行(xíng)情软件(jiàn)出(chū)现(xiàn)的突发情况还是期货行(xíng)情的剧烈波动。”上述投资(zī)者(zhě)说。

　　交易软(ruǎn)件故(gù)障是交易风(fēng)险的一部分(fēn)，交(jiāo)易者应该平时做(zuò)好类似事件的(de)应急预案，防范于未(wèi)然。

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