4月20日，作为国内(nèi)规模最大(dà)的民营能源企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的(de)社会责任报告，就公司环境、社(shè)会和管治三个维度展开(kāi)详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的社会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳(j逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的iā)实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董(dǒng)事(shì)长王玉锁指出(chū)，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动人类社会(huì)可持续(xù)发展，这(zhè)个理念很好(hǎo)地体现了(le)企业公民的社会(huì)价值。作为一(yī)家以清(qīng)洁能源(yuán)为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源企业肩负重要使命(mìng)。新奥股份一方面(miàn)积(jī)极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳(tàn)转型，为(wèi)营造(zào)绿色生态(tài)贡献力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪守法、持续(xù)改(gǎi)进(jìn)”的环(huán)境管理方(fāng)针，不断落实环(huán)保(bǎo)工作主(zhǔ)体责任，明确(què)内(nèi)部(bù)员(yuán)工的环保职责(zé)。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥股份领导层付(fù)诸实(shí)践(jiàn)，公司的每一位(wèi)员工(gōng)都有(yǒu)相关(guān)意识、决心(xīn)和实际举措(cuò)。为(wèi)了更(gèng)好落实环保工作，新(xīn)奥(ào)股份持续加强员(yuán)工节(jié)能环(huán)保意识，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡(chàng)导(dǎo)各子公司组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣(xuān)贯(guàn)活动，促(cù)进员工养成低碳办(bàn)公及生活(huó)的习惯，提(tí)升了公司低碳节(jié)能领域(yù)的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳排放强度同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无(wú)重大环(huán)境污(wū)染(rǎn)事件与违规行为，新(xīn)奥(ào)股份及(jí)下属公(gōng)司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥股份(fèn)助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行(xíng)业气候先锋(fēng)企业(yè)，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三方咨询(xún)机构合(hé)作，开展了领先披(pī)露天然气产品全生命周期(qī)碳(tàn)排放范(fàn)围三(sān)测(cè)算工作，成(chéng)为(wèi)国内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收规(guī)模增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中(zhōng)的环境部(bù)分指出，公司秉持绿(lǜ)色发(fā)展的理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能(néng)源(yuán)转型战略，并(bìng)结合公(gōng)司的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡(gòng)献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的(de)年度报(bào)告(gào)中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源(yuán)解(jiě)决方案(àn)的综合能源销(xiāo)售及服务项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均(jūn)水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综合能源项目完成(chéng)建设(shè)并(bìng)投入(rù)运(yùn)营，累计已(yǐ)投运综合能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目(mù)营业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研(yán)究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在(zài)综合能源业务方(fāng)面(miàn)，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿(lǜ)色(sè)低碳需求，聚(jù)焦低碳园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋积(jī)极探(tàn)索(suǒ)光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区域的太阳能资源和(hé)接收站的冷(lěng)能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年(nián)新(xīn)奥股份于多(duō)地(dì)开展自有(yǒu)建(jiàn)筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW，可再(zài)生能(néng)源(yuán)使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股(gǔ)份2022年(nián)自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设计年发(fā)电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳当(dāng)量。

　　依托(tuō)安全(quán)数智化技术(shù)，职业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数智化(huà)，实现(xiàn)全业务场景(jǐng)下(xià)“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有(yǒu)人管”的(de)安全智慧运(yùn)营管理体(tǐ)系(xì)，实现(xiàn)从生(shēng)产安全(quán)和数智安全双向赋能(néng)，演进到(dào)“全场(chǎng)景安全”的(de)实(shí)践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人(rén)员1041名，信(xìn)息安全(quán)培训时(shí)长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大(dà)信息安全事(shì)故。此(cǐ)外(wài)，公司员(yuán)工百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病(bìng)案(àn)例数(shù)0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方(fāng)面树立(lì)公司品牌外(wài)，公司还积极(jí)开展以绿色工(gōng)程、建校(xiào)工程、励志工(gōng)程和素(sù)质工程为(wèi)核心的多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈善捐款(kuǎn)共计2442万元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分

　　良好的(de)企(qǐ)业治(zhì)理(lǐ)对于公(gōng)司(sī)未(wèi)来发展有着重(zhòng)要意义，新奥(ào)股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善的企(qǐ)业治理架构(gòu)，不(bù)断提升董事会运(yùn)作效(xiào)率(lǜ)，持续(xù)加强风(fēng)险管理机制建设，保障(zhàng)公司的(de)可(kě)持续发(fā)展。

　　在(zài)制度体系(xì)方(fāng)面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求，持续完善治理架(jià)构及内部管控(kòng)体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以(yǐ)更(gèng)加(jiā)全面综合的视角理(lǐ)解市(shì)场和客(kè)户的需求(qiú)，提(tí)升公司决策水平。其中，女性董事(shì)占比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在(zài)合(hé)规(guī)运营方面(miàn)，公司不断(duàn)加强风险管控，建立完善的(de)风险管控体系，保(bǎo)障(zhàng)公司稳(wěn)健经营(yíng)和健康发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新奥股份重视(shì)客服(fú)团队综合素(sù)质，旨在(zài)为客户提供专业(yè)、优(yōu)质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处理机制(zhì)，增加了(le)“客户满意”管理原则(zé)，明(míng)确(què)要求投诉调(diào)查过(guò)程须遵循客观性和真实(shí)性(xìng)要求，对处理时效、处理(lǐ)流程与处理规则都进行(xíng)闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件(jiàn)进(jìn)行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年(nián)，新奥股(gǔ)份的(de)客户满意(yì)度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将(jiāng)牢牢把握天然(rán)气(qì)大(dà)发展(zhǎn)和产业数智升(shēng)级的(de)重大机遇(yù)，坚(jiān)定(dìng)推(tuī)进(jìn)业务创(chuàng)新升(shēng)级，在(zài)可持续发展理念引领下，探索落地公司(sī)在管(guǎn)治、环境(jìng)及社会等多(duō)方(fāng)面(miàn)的(de)高质(zhì)量发展新模式，携(xié)手所(suǒ)有同(tóng)仁和(hé)伙伴共同谱写中国式现(xiàn)代(dài)化(huà)的能(néng)源产业(yè)新篇章(zhāng)。

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