无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了(le)一(yī)年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网(wǎng)的(de)了(le)解度较(jiào)低，不(bù)易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何(hé)开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的(de)课(kè)程(chéng)并没(méi)有任(rèn)何(hé)售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违(wéi)规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有国v是不是国5，国v与国vl的区别(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或(huò)处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也(yě)许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可(kě)为的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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