雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式(nián)出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的(de)职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式(yào)京(jīng)采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人(rén)暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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