11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日(rì)前(qián)的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用户(hù)反映(yìng)滴滴(dī)出行App异常，包括(kuò)页面(miàn)无法打开(kāi)、发单(dān)失败(bài)、多(duō)扣(kòu)费、司机(jī)无法接单等等(děng)。官方在此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣(kòu)费等问题(tí)，会在事故(gù)处理结(jié)束后统一结算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平(píng)台(tái)后(hòu)续会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意(yì)到，因(yīn)受到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收(shōu)入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经(jīng)过(guò)核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)农是什么部首什么结构的字，农是什农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的么部首什么结构的日前(qián)还有报道(dào)提到，部(bù)分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题(tí)被(bèi)注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前司机账(zhàng)号(hào)及提现(xiàn)功(gōng)能(néng)一切(qiè)正(zhèng)常，广大司(sī)机师傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务等级高的(de)司机可每天提现。据多(duō)个司机(jī)群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的傅们关心受(shòu)影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值（包(bāo)括出(chū)行(xíng)分）等(děng)，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内部复盘(pán)调查。初(chū)步确定，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将(jiāng)深入(rù)开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再(zài)发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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