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　　在拨号盘输(shū)入95311；

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　　接通后，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接说(shuō)出转人工(gōng)或者(zhě)人(rén)工(gōng)客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的(de)客(kè)服体系(xì)建设也因(yīn)此得到进一步(bù)完(wán)善，客服流(liú)程(chéng)将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)已成立项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实(shí)施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人(nián)5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体的大型集团公司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为(wèi)国(guó)内业(yè)务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态势，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保(bǎo)持了(le)持续稳(wěn)健的(de)增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功(g主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人ōng)登陆美国(guó)纽约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世界打开了(le)一扇(shàn)了解(jiě)中国(guó)快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称(chēng)，基于快递行业发(fā)展现状与趋势(shì)，为(wè主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人i)了进一步(bù)维(wéi)护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费用(yòng)，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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