金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日(rì)联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪(jì)机构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供(gōng)的额外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干(gàn)预(yù)经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务(wù)的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提(tí)供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供房(fáng)源客(kè)源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签(qiān)订(dìng)房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服(fú)务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要合(hé)理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标准，不得(dé)混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制要求加入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)实行统一(yī)的(de)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋(wū)网签(qiān)备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民苹果xr重量为多少g(mín)共和国个人信息保护(hù)法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业苹果xr重量为多少g人(rén)员不(bù)得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者(zhě)公开他(tā)人(rén)个人信息。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)要建立(lì)健全客(kè)户个(gè)人信(xìn)息保护(hù)的内部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人(rén)信息(xī)和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商(shāng)业性(xìng)短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交易当事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事(shì)人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法(fǎ)违规行(xíng)为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要(yào)将(jiāng)规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均(jūn)水平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措(苹果xr重量为多少gcuò)施(shī)进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要(yào)依法依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日

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