雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部(b大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好ù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是(shì)复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商(shān大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好g)行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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