4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自(非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读zì)己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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