4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒遭天谴什么意思，天谴什么意思解释绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le遭天谴什么意思，天谴什么意思解释)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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