4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

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有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)在职教育是什么意思，补充在职是什么意思定器也摔落在地。

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